Genel koşullar

Bu genel koşullar tüm tekliflerimiz ve sözleşmelerimiz için geçerlidir. Bir madde yalnızca tüketiciler veya yalnızca ticari iş sahipleri için geçerliyse, bu o maddede belirtilir.

Bu, genel koşulların Türkçe sürümüdür. Bu çeviri Hollandaca metinden farklıysa, tüketiciler için onların lehine olan yorum geçerlidir; ticari iş sahipleri için Hollandaca metin bağlayıcıdır (madde 21.2). ‘BW’, Hollanda Medeni Kanunu’nu (Burgerlijk Wetboek) ifade eder.

Madde 1 — Tanımlar

1.1 Yüklenici: MULTI Klussenbedrijf ticari adıyla faaliyet gösteren HE MULTI Klussenbedrijf (Hollanda Ticaret Odası/KvK no: 87674629, KDV no: NL004865582B97), Amsterdam merkezli (bundan sonra: ‘biz’). İşyeri adresimiz faturada yer alır. Bize info@multiklussenbedrijf.nl e-posta adresinden ve 06 87 16 84 94 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

1.2 İş sahibi: bize bir iş siparişi veren gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra: ‘siz’).

1.3 Tüketici: gerçek kişi olan ve mesleki veya ticari faaliyeti için hareket etmeyen iş sahibi.

1.4 Ticari iş sahibi: tüketici olmayan her iş sahibi; örneğin bir şirket, bir kat malikleri birliği (VvE) veya başka bir kuruluş.

1.5 İş: teklifte yer alan işler ile yazılı olarak kararlaştırılan ek işler.

1.6 Yazılı: mektup, e-posta, WhatsApp mesajı veya SMS ile ya da çevrimiçi teklif veya onay sayfamız üzerinden.

1.7 Hazır bildirimi: işin teslime hazır olduğunu bildiren yazılı mesajımız.

Madde 2 — Teklifler ve fiyat tahminleri

2.1 Fiyat tahmini bağlayıcı değildir ve çevrimiçi olarak kabul edilemez. Talebiniz üzerine bir fiyat tahminine dayanarak iş yaparsak, belirtilen tutar tahmini fiyat sayılır. Daha büyük bir aşımın muhtemel olduğu konusunda, işi hâlâ sınırlandırabilmeniz veya basitleştirebilmeniz için sizi zamanında uyarmadıysak, bu tahmini fiyat %10’dan fazla aşılamaz (BW madde 7:752 fıkra 2).

2.2 Kesin bir teklifi, teklifte belirtilen süre içinde kabul edebilirsiniz. Teklifte süre belirtilmemişse, teklifi teklif tarihinden itibaren 30 gün içinde kabul edebilirsiniz. Bu sürenin sonunda teklif geçerliliğini yitirir.

2.3 Teklif, bize verdiğiniz bilgilere ve keşif sırasında makul olarak görebildiklerimize dayanır (bkz. madde 6).

2.4 Tüketiciyseniz, toplam fiyatı KDV dahil olarak belirtiriz.

Madde 3 — Sözleşmenin kurulması ve onay

3.1 Sözleşme, kesin teklifi kabul ettiğiniz anda kurulur: çevrimiçi onay sayfamızda (zorunlu kutuları işaretleyip ‘Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver’ butonuna basarak), e-posta ile, WhatsApp mesajı ile veya teklifi imzalayarak.

3.2 Kabulünüzü derhal e-posta ile, e-posta adresiniz yoksa WhatsApp üzerinden onaylarız. Bu onayla birlikte kabul edilen teklifi ve bu genel koşulları PDF dosyası olarak alırsınız; tüketiciyseniz ayrıca cayma hakkına ilişkin bilgileri ve model cayma formunu da alırsınız.

3.3 Ekler ve değişiklikler ancak bunları yazılı olarak onaylamışsak geçerlidir.

Madde 4 — Uygulama, planlama ve iş birliği

4.1 İşi iyi bir usta olarak, teklife uygun şekilde, özenli ve sağlam biçimde yaparız.

4.2 Başlangıç veya teslim tarihi, yazılı olarak kesin bir tarih kararlaştırmadıysak, bir tahmindir ve kesin bir süre değildir. Bir tarihin tutturulamayacağı anlaşılırsa, bunu size en kısa sürede yeni bir tarihle birlikte bildiririz. Bunun ardından bize yazılı olarak makul bir süre verebilirsiniz.

4.3 Tüketiciyseniz, madde 16.2’de açıklanan şekilde daha erken başlamamızı açıkça talep etmediyseniz, cayma süresi bitmeden işe başlamayız.

4.4 Çalışma alanına zamanında erişebilmemizi ve başka bir şey kararlaştırmadıysak çalışma alanının eşyalardan ve engellerden arınmış olmasını sağlarsınız. Ayrıca su, elektrik ve tuvaleti ücretsiz olarak sağlarsınız.

4.5 İş, sizden kaynaklanan bir sebeple kararlaştırılan günde başlayamaz veya devam edemezse, bunun doğurduğu makul masrafları, örneğin boşa gelme masraflarını, size fatura edebiliriz. Hangi masrafların söz konusu olduğunu size en kısa sürede bildiririz.

4.6 İş için geçerli kuruma, sertleşme ve kullanım tavsiyelerini size yazılı olarak veririz (örneğin silikon uygulamasından sonra ne kadar süre duş almamanız gerektiği). Bu tavsiyelere uymamanız nedeniyle ortaya çıkan zarar, bu nedenle meydana geldiği ölçüde size aittir.

4.7 İş sürerken yaptığımız işe başkalarının da çalışmasını istiyorsanız, önce bizimle görüşün.

Madde 5 — Seçimler, talimatlar ve uyarılar

5.1 Malzemeleri, renkleri, fayansları, derz rengini, vitrifiye ürünlerini, ölçüleri, döşeme desenini veya uygulama yöntemini kendiniz seçerseniz ya da bize bir talimat verirseniz, bunu mümkünse marka, tip, renk kodu ve parti numarasıyla birlikte yazılı olarak kayda geçiririz. İş, bu seçime göre değerlendirilir.

5.2 Seçiminizde, talimatınızda, sizin temin ettiğiniz malzemede veya mevcut zeminde sonuç için bir risk görürsek, o kısmı yapmadan önce sizi olası sonuçlarıyla birlikte yazılı ve açık bir şekilde uyarırız (BW madde 7:754).

5.3 Uyarımızdan sonra seçiminizde veya talimatınızda ısrar ederseniz, bunun sonuçları size aittir (BW madde 7:760). Bu, kendi işçiliğimizdeki hataların sonuçları için geçerli değildir.

5.4 Mevzuata veya güvenliğe aykırı bir talimatı uygulamayı reddedebiliriz.

Madde 6 — Mevcut durum ve öngörülemeyen durumlar

6.1 Teklif, keşif sırasında makul olarak görülebilen mevcut duruma dayanır. Fayans, zemin kaplaması, sıva veya lambri söküldükten sonra ortaya çıkan durumlar (nem, ahşap çürümesi, çatlaklar, gevşek katmanlar, eski borular veya uygun olmayan bir zemin gibi) fiyata dahil değildir.

6.2 Böyle bir durumla karşılaşırsak, ilgili kısımda çalışmayı durdurur, size derhal fotoğraflarla birlikte yazılı olarak bildirir ve madde 8.3’e göre hareket ederiz.

Madde 7 — Yüzey kalitesi, numuneler, deneme yüzeyi ve renk farklılıkları

7.1 Teklifte hangi yüzey kalitesini sunduğumuz belirtilir. Sıva işi için TBA tablo kartı ‘Oppervlaktebeoordelingscriteria stukadoorswerk binnen’ (iç mekân sıva işleri için yüzey değerlendirme kriterleri) içindeki grubu ve bu grubun hangi amaç için uygun olduğunu belirtiriz. Örneğin: grup 1, mat duvar boyası veya vinil duvar kâğıdı gibi mat bir son kat sistemi için öngörülmüştür. Teklifte yüzey kalitesiyle ilgili bir şey yazmıyorsa, o tür iş için sektörde olağan olan seviye geçerlidir.

7.2 Sıva işi TBA yönergesi 3.8’e göre değerlendirilir: en az bir metre mesafeden, normal gün ışığında veya yapay ışıkta ve yüzeye yandan vuran ışık (strijklicht) altında olmadan. Diğer işler sektörün normlarına göre değerlendirilir.

7.3 Talebiniz üzerine önceden bir numune veya deneme yüzeyi hazırlarız. Grup 0 veya grup 1 sıva işlerinde her zaman önce bir deneme yüzeyi hazırlarız. Bir numuneyi veya deneme yüzeyini yazılı olarak onaylarsanız, bu, sonuç için ölçüt olur. Talep ettiğiniz bir numune veya deneme yüzeyi ek maliyet doğuruyorsa, bunu önceden sizinle ek iş olarak kararlaştırırız (madde 8).

7.4 Doğal malzemeler (doğal taş ve ahşap gibi) ve farklı üretim partilerinden gelen malzemeler, doğaları gereği renk, desen ve doku bakımından farklılık gösterebilir. Ekranda, renk kartelasında veya küçük bir numunede görülen bir renk de büyük bir yüzeyde farklı görünebilir. Bu tür farklılıklar, üreticinin ve sektörün normları içinde kaldığı sürece kusur sayılmaz.

Madde 8 — Ek iş ve eksik iş

8.1 Ek iş, teklifte yer almayan ve sizin istediğiniz ya da gerekli olduğu ortaya çıkan iştir.

8.2 Ek işi ancak size daha yüksek bir fiyata yol açtığını, fiyatı veya hesaplama yöntemini ve planlamaya etkisini yazılı olarak bildirdikten ve siz bunu yazılı olarak kabul ettikten sonra yaparız (ek iş siparişi).

8.3 İş sırasında mevcut durumun farklı olduğu ortaya çıkarsa (madde 6), sizinle görüşürüz. Bu durumda ek iş, daha basit bir uygulama veya o kısmın çıkarılması arasında seçim yaparsınız (BW madde 7:753 ve 7:764).

8.4 Zararı önlemek için derhal müdahale gerekiyorsa (örneğin bir su kaçağında), yalnızca gerekli önlemleri alır, sizi derhal bilgilendirir ve bunun makul masraflarını fatura ederiz.

8.5 Talebiniz üzerine işin bir kısmı çıkarılırsa (eksik iş), bunu madde 17.1’e göre hesaplarız.

Madde 9 — Ödeme

9.1 Teklifte aksi belirtilmedikçe üç taksitte ödersiniz: işin başlangıcında %30, teklifte belirtilen ara aşamada %40 (teklifte ara aşama belirtilmemişse, teklifteki fiyata göre işin yarısı yapıldığında) ve teslimde %30 (madde 11). € 1.000 altındaki işlerde teslimden sonra tek bir fatura göndeririz.

9.2 Sizin için özel olarak sipariş ettiğimiz malzemeler için teklifte, bu malzemelerin alış fiyatını aşmamak üzere ayrı bir ön ödeme kararlaştırabiliriz.

9.3 Tüketiciyseniz ve sözleşme işyerimiz dışında (örneğin evinizde) kurulduysa, daha erken başlamamızı açıkça talep etmediyseniz cayma süresi bitmeden ödeme istemeyiz (BW madde 6:230t fıkra 5).

9.4 Her faturayı fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödersiniz; vade tarihi faturada yazılıdır.

9.5 Tüketici olarak zamanında ödeme yapmazsanız, önce yazılı bir hatırlatma alırsınız. Bu hatırlatmada, hatırlatmayı aldığınız günün ertesi gününden itibaren ek masraf olmadan ödeme yapmanız için 14 gün süre verilir. Bu süre içinde de ödeme yapmazsanız, vade tarihinden itibaren yasal faizi (BW madde 6:119) ve Mahkeme Dışı Tahsilat Masraflarının Tazmini Hakkında Kararname’ye (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) göre tahsilat masraflarını ödemeniz gerekir.

9.6 Bir taksit faturası vade tarihinde ödenmemişse ve bu tutarı haklı olarak alıkoymuyorsanız (madde 12.5), ödeme yapılana kadar işi durdurabiliriz. Bunu en az 5 iş günü önceden yazılı olarak bildiririz. Bundan doğan gecikmeden sorumlu değiliz.

9.7 İşle ilgili bir şikâyetiniz varsa madde 12.5 geçerlidir.

Madde 10 — Mülkiyeti saklı tutma

10.1 Teslim ettiğimiz ancak henüz işe monte edilmemiş malzemeler, sözleşme kapsamında borçlu olduğunuz her şeyi ödeyene kadar mülkiyetimizde kalır.

Madde 11 — Teslim

11.1 İş bittiğinde size bir hazır bildirimi göndeririz. Bu bildirimde sizi işi bizimle birlikte kontrol etmeye davet eder ve tek bir tarih belirtiriz: en geç bu tarihte işi bizimle birlikte kontrol edersiniz veya gördüğünüz kusurları bize yazılı olarak bildirirsiniz. Ticari iş sahibi olarak sizinle teklifte daha kısa bir süre kararlaştırılmadıkça, bu tarih hazır bildiriminin yapıldığı günden 14 gün sonradır. Bu süre içinde uzun süre uzakta olacaksanız bize bildirin; o zaman daha ileri bir tarih kararlaştırırız. Hazır bildirimiyle birlikte teslim dosyasını alırsınız: kullanılan malzemeler ve ürünler, kapatılan kısımların fotoğrafları, bakım ve kullanım tavsiyeleri ve tedarikçilerin garanti belgeleri gibi, işin kullanımı ve bakımı için ihtiyaç duyduğunuz bilgiler.

11.2 Kontrol sırasında birlikte fotoğraflı bir teslim tutanağı hazırlarız. Tutanakta nelerin kontrol edildiği, hangi noktaların hâlâ düzeltilmesi gerektiği (teslim eksikleri) ve işi kabul mü ettiğiniz, teslim eksikleri saklı kalmak üzere mi kabul ettiğiniz, yoksa kusurları belirterek mi reddettiğiniz yer alır. Tutanağın bir kopyasını alırsınız.

11.3 Normal kullanıma engel olmayan küçük kusurlar, teslimi reddetmek için bir sebep değildir. Bunları teslim eksikleri olarak kaydeder ve mümkün olan en kısa sürede, kural olarak 30 gün içinde gideririz.

11.4 İşi en geç hazır bildiriminde belirtilen tarihte bizimle birlikte kontrol etmezseniz ve en geç o gün gördüğünüz kusurları bize yazılı olarak bildirmezseniz, iş zımnen kabul edilmiş ve böylece teslim edilmiş sayılır (BW madde 7:758 fıkra 1).

11.5 Teslimden sonra işin riski size aittir (BW madde 7:758 fıkra 2). Teslim sırasında fark edilmemiş kusurlardan, bu kusurlar bize yüklenemedikçe sorumlu olmaya devam ederiz (BW madde 7:758 fıkra 4). Kusur durumundaki haklarınız madde 12’de yer alır.

Madde 12 — Şikâyetler ve onarım

12.1 Bir kusur fark ederseniz, bunu en kısa sürede yazılı olarak, info@multiklussenbedrijf.nl adresine e-posta ile veya 06 87 16 84 94 numarasına WhatsApp ile, fotoğraflar ve her nokta için kısa bir açıklamayla bize bildirin. Kusuru fark ettikten sonraki iki ay içinde yapılan bir bildirim her durumda zamanındadır.

12.2 Bildiriminizi 5 iş günü içinde teyit eder ve gerekirse yerinde bir ziyaretten sonra 14 gün içinde esasa ilişkin yanıt veririz. İşi teklife, kayda geçirilen seçimlerinize (madde 5), yüzey kalitesine (madde 7) ve sektörün normlarına göre değerlendiririz.

12.3 Kusuru makul bir süre içinde değerlendirmemiz ve onarmamız için bize fırsat verirsiniz (BW madde 7:759). Onarımın nasıl yapılacağına kural olarak biz karar veririz; yeter ki onarım özenli ve sağlam olsun.

12.4 Bize önce yazılı olarak onarım için makul bir süre vermeden bir kusuru başkasına onarttırırsanız, bunun masrafları size aittir; ancak koşullar gereği bu sizden beklenemiyorsa bu kural uygulanmaz.

12.5 Bir şikâyet devam ederken, kusurla orantılı olan tutardan fazlasını alıkoyamazsınız (BW madde 6:262 fıkra 2). Faturanın geri kalanını vade tarihinde ödersiniz.

12.6 Kararlaştırılandan veya kendi seçtiğinizden farklı olan kişisel bir tercih, tek başına bir kusur değildir. Kararlaştırılandan farklı bir şey isterseniz, bunun için size memnuniyetle ek iş olarak bir teklif sunarız.

12.7 Birlikte bir çözüme ulaşamazsak, bunu size yazılı olarak bildiririz. Bu bildirimde, bir uyuşmazlık kuruluna (geschillencommissie) bağlı olmadığımızı ve mahkeme dışı uyuşmazlık çözümüne katılmadığımızı belirtiriz. Bu durumda uyuşmazlığı mahkemeye götürebilirsiniz (madde 20).

Madde 13 — Garanti

13.1 İşin tamamı veya bir kısmı için garanti veriyorsak, bu garantinin süresi ve kapsamı teklifte yer alır. Garanti süresi teslim günü başlar. Teklifte garanti yoksa, kanunun size tanıdığı haklara sahipsiniz.

13.2 Garanti, yasal haklarınıza ek olarak verilir; yasal haklarınız her zaman saklıdır.

13.3 Garanti; normal aşınmayı, yanlış kullanımı, yetersiz bakım veya havalandırmayı, yazılı tavsiyelerimize uyulmamasını, başkalarının yaptığı işleri ve sizin temin ettiğiniz malzemelerden, talimatlarınızdan veya mevcut zemin ya da yapıdan kaynaklanan kusurları kapsamaz; ancak sizi bu risk konusunda uyarmamız gerekirken uyarmadıysak bu istisna uygulanmaz.

13.4 Bir üretici veya tedarikçi bir malzeme ya da ürün için garanti vermişse, bu konuda elimizde bulunan garanti belgelerini size veririz.

Madde 14 — Sorumluluk

14.1 Bize yüklenebilecek bir ifa eksikliğinden kaynaklanan zararlardan kanunda düzenlendiği şekilde sorumluyuz.

14.2 Sizin temin ettiğiniz veya öngördüğünüz malzemelerin, talimatlarınızın ya da mevcut zemin veya yapıdaki kusurların sonuçlarından, sizi bu konuda önceden yazılı olarak uyardığımız veya kusuru makul olarak bilemeyeceğimiz ölçüde sorumlu değiliz (BW madde 7:754 ve 7:760).

14.3 Ticari iş sahibiyseniz, ayrıca ‘Ticari iş sahipleri’ eki de geçerlidir.

Madde 15 — Mücbir sebep

15.1 Mücbir bir sebep nedeniyle geçici olarak ifa edemezsek (örneğin aşırı hava koşulları, hastalık veya bir tedarikçinin geç teslimatı nedeniyle), yükümlülüklerimiz ertelenir. Bunu size derhal bildiririz.

15.2 Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse, her iki taraf da sözleşmeyi henüz yapılmamış kısım için tazminat ödemeksizin yazılı olarak sona erdirebilir. Hâlihazırda yapılmış kısmın bedelini orantılı olarak ödersiniz.

Madde 16 — Cayma hakkı (tüketici)

16.1 Tüketiciyseniz, sözleşmeden, kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Nasıl cayacağınız teklifte, onay sayfasında ve model cayma formunda açıklanır. Ayrıca teklifinizin sayfasındaki ‘Sözleşmeden burada cay’ butonunu veya https://multiklussenbedrijf.nl/tr/herroepen adresindeki formu da kullanabilirsiniz.

16.2 Bizden ayrıca ve açıkça talep etmedikçe ve bunu yaparken, sözleşmeyi tamamen ifa ettiğimiz anda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmedikçe, cayma süresi bitmeden işe başlamayız. Bu beyanı onay sayfasındaki ayrı kutuyla veya daha sonra teklifinizin sayfasındaki ayrı bir taleple verirsiniz. Bu genel koşullar bu beyanın yerini tutamaz.

16.3 Böyle bir talepten sonra iş tamamen bitmeden cayarsanız, cayma anında yapılmış olan işin sözleşmenin tamamının ifasına oranına denk gelen bir bedel ödersiniz (BW madde 6:230s fıkra 4). Bundan fazla ödediğiniz tutarı, cayma bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde size iade ederiz.

Madde 17 — İş sahibinin sözleşmeyi sona erdirmesi

17.1 Sözleşmeyi her zaman tamamen veya kısmen sona erdirebilirsiniz (BW madde 7:764). Bu durumda işin tamamının fiyatını, sona erdirme sayesinde tasarruf ettiğimiz masraflar düşülmüş olarak ödersiniz. Hâlihazırda yapılmış işi ve sizin için sipariş edilmiş malzemeleri alırsınız.

17.2 Tüketici olarak cayma hakkınız (madde 16) bunun yanında da geçerliliğini korur.

Madde 18 — Fotoğraflar ve belgeleme

18.1 İşten önce, iş sırasında ve işten sonra, özellikle su yalıtımı ve borular gibi daha sonra kapatılacak kısımlar olmak üzere, işin fotoğraflarını çekeriz. Kişilerin değil, işin fotoğrafını çekeriz. Bu fotoğrafları işi belgelemek, teslim dosyası için ve şikâyet ya da uyuşmazlık durumunda kullanır ve bu amaç için gerekli olduğu sürece saklarız (bkz. gizlilik bildirimimiz).

18.2 Evinizin fotoğraflarını ancak ayrıca izin verirseniz kamuya açık olarak (örneğin web sitemizde veya sosyal medyada) kullanırız.

Madde 19 — Tüketici ve ticari iş sahibi

19.1 Teklifte sizi tüketici olarak mı yoksa ticari iş sahibi olarak mı değerlendirdiğimiz belirtilir. Bu doğru değilse, onay vermeden önce bize bildirin.

19.2 Ticari iş sahibiyseniz, ‘Ticari iş sahipleri’ eki de geçerlidir. Bu durumda madde 9.5 ve 16 uygulanmaz.

Madde 20 — Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

20.1 Sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır.

20.2 Bir şikâyeti veya uyuşmazlığı önce sizinle birlikte çözmeye çalışırız (madde 12).

20.3 Bu mümkün olmazsa, uyuşmazlık kanunen yetkili mahkemeye götürülebilir. Ticari iş sahipleri için ayrıca ekin Z3 maddesi geçerlidir.

Madde 21 — Sürüm ve dil

21.1 Sözleşmeye, onay verdiğiniz anda geçerli olan koşullar sürümü uygulanır. Sürüm numarası onay kutusunun yanında ve onay yazısında yer alır ve bu sürümü PDF olarak alırsınız. Tüm sürümler https://multiklussenbedrijf.nl/tr/algemene-voorwaarden/archief adresinde yer alır.

21.2 Bu koşullar Hollandacanın yanı sıra İngilizce ve Türkçe olarak da mevcuttur. Bir çeviri Hollandaca metinden farklıysa, tüketiciler için onların lehine olan yorum geçerlidir; ticari iş sahipleri için Hollandaca metin bağlayıcıdır.

Ek — Ticari iş sahipleri

Bu ek yalnızca ticari iş sahibiyseniz geçerlidir (madde 1.4). Ek, yukarıdaki maddelerden farklıysa ek geçerlidir.

Z1 Sorumluluk. Sorumluluğumuz, ilgili iş için fatura ettiğimiz KDV hariç tutarla sınırlıdır. İşletme kaybı ve kâr kaybı gibi dolaylı zararları tazmin etmeyiz. Bu sınırlamalar, bizim veya yöneticilerimizin kastı ya da bilinçli pervasızlığı hâlinde uygulanmaz. Teklifte açıkça aksi belirtilmedikçe, bir yapı işinin (bouwwerk) tesliminde fark edilmemiş kusurlara ilişkin sorumluluğumuz için de uygulanmaz (BW madde 7:758 fıkra 4).

Z2 Ödeme. Zamanında ödeme yapmazsanız, ihtara gerek olmaksızın vade tarihinden itibaren yasal ticari faizi (BW madde 6:119a) ödemeniz gerekir. Bu durumda ayrıca en az € 40 olmak üzere tahsilat masraflarını da ödersiniz (BW madde 6:96 fıkra 4).

Z3 Yetkili mahkeme. € 25.000’in üzerindeki bir alacağa ilişkin uyuşmazlıkta Amsterdam Mahkemesi (rechtbank Amsterdam) yetkilidir. Daha düşük bir tutara ilişkin uyuşmazlıkta kanunen yetkili mahkeme geçerlidir.

Z4 Teklifteki anlaşmalar. Görünür kusurların bildirilmesine ilişkin bir süre, hazır bildiriminden sonraki kontrol için daha kısa bir süre (madde 11.1) ve teslimde fark edilmemiş kusurlara ilişkin sorumluluğumuzun sınırlandırılması, ancak teklifin kendisinde ‘Ticari iş sahibiyle ek anlaşmalar’ başlığı altında açıkça yer alıyorsa geçerlidir.